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快递找不到了客服不管怎么办

吴亮律师2025-07-17临安区看守所电话

快递找不到且客服不处理,您应维权。依据《快递暂行条例》,快递企业应保障快件安全,丢失应赔偿。不及时处理可能导致权益受损,影响物品使用或造成经济损失。
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快递丢失客服不处理,常见处理方式有联系卖家、投诉快递、拨打12315或邮政申诉。选择时,可先尝试联系卖家快速解决;若无果,再投诉快递并考虑拨打12315;最后,如仍不满意,则进行邮政申诉。
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快递丢失客服不管,这样处理:1. 联系卖家,说明情况,要求补发或退款,这是最快捷的方式。2. 若卖家不配合,直接拨打当地快递电话投诉,说明快递单号及问题,等待处理。3. 若快递未给满意答复,拨打12315消费者投诉热线,按提示操作,等待回复。4. 如上述途径均无效,访问国家邮政申诉网站,提交详细申诉信息,等待最终处理。

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